Domande frequenti

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Sarai responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non possiamo prevederne l'importo.

Di solito la dogana che ti verrà addebitata è elaborata come segue:

IVA + dazi + spese di gestione = spese doganali (spese di gestione: si tratta di una commissione di elaborazione addebitata dai corrieri e variabile).

Cosa succede se mi rifiuto di pagare le tasse doganali?

Se scegli di rifiutare la tassa doganale e il pacco viene restituito a OKSA WEAR, una tassa di restituzione al mittente e una tassa di gestione saranno pagabili al corriere e detratte dal rimborso.

Nel caso in cui il tuo ordine non possa essere consegnato e ci venga restituito dal corriere, ti contatteremo non appena riceveremo il tuo ordine presso il nostro magazzino per organizzare una nuova consegna con un costo di spedizione aggiuntivo. Eventuali costi di reso addebitati dal corriere saranno anch'essi soggetti a pagamento. Si prega di notare che Oksa Wear non ricava alcun profitto da queste commissioni e queste vengono applicate direttamente dal corriere. Nel caso in cui preferissi un rimborso per il tuo ordine, possiamo elaborarlo non appena il tuo ordine arriverà presso il nostro magazzino. I rimborsi saranno elaborati al netto delle spese di spedizione originali e delle eventuali spese di reso al mittente applicate dal corriere. Se al tuo ordine è stata applicata la spedizione gratuita, le spese di spedizione pagate da Oksa Wear verranno dedotte dal rimborso.

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Tracciare il tuo ordine non è mai stato così semplice e non c'è bisogno di contattarci. Apri l'e-mail di conferma della spedizione e clicca sul pulsante "TRACCIAMENTO DEL MIO ORDINE" per vedere dove si trova il tuo pacco OKSA.

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