よくある質問

はい、海外に発送いたします。配送料はチェックアウト ページに記載されています。海外配送にかかる関税はお客様負担となります。

申し訳ございませんが、ご注文ごとに 1 つのプロモーション コードしかご利用いただけません。ただし、プロモーション コードを使用してギフト カードで支払うことは可能です。

セールコードはセール期間中のみ適用できます。コードと割引は遡って適用することはできません。

販売期間中、一部の割引コードは無効になります。

もちろん、すべてのギフトカードは引き続き使用できます。

それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。 service@oksawear.com

チェックアウト時に正しい住所を入力するのはお客様の責任です。残念ながら、注文が処理された後は注文を取り消したり転送したりすることは保証できず、商品が当社に返送されない限り補償することはできません。

T oksaewear.comされたすべての注文は、アラブ首長国連邦のドバイから派遣されます。

義務はあなたの政府の裁量であり、詳細についてはあなたの国の輸入率を参照してください。

輸入税や税金の支払いはお客様の責任となります。当社はこれらの料金を管理することはできず、その金額を予測することもできませんのでご了承ください。

通常、あなたが請求する税関は次のように解決されます:

VAT + 関税 + 取扱手数料 = 通関手数料（取扱手数料：運送業者によって請求される処理手数料であり、金額は異なります。）

関税の支払いを拒否するとどうなりますか?

通関手数料を拒否することを選択し、小包がOKSA WEARに返送された場合、差出人手数料と手数料は宅配便に支払われ、払い戻しから差し引かれます。

ご注文の商品が配達できず、配送業者によって当社に返送された場合、当社倉庫に商品が返送され次第、追加の送料で再配送の手配をするためにお客様にご連絡いたします。配送業者によって転嫁された返送料金もすべてお支払いいただくことになります。Oksa Wear はこれらの料金で利益を得ることはなく、これらの料金は配送業者によって直接適用されることにご注意ください。ご注文の返金をご希望の場合は、ご注文が当社倉庫に戻り次第、処理いたします。返金は、元の配送料金と配送業者によって適用された差出人への返送料金を差し引いて処理されます。ご注文に送料無料が適用されていた場合、Oksa Wear が支払った配送料が返金から差し引かれます。

差出人への返品が宅配便のエラーによるものである場合、追加料金の責任は発生せず、商品を無料で再発送します。 

ご注文の追跡はこれまでになく簡単になりました。当社に連絡する必要はありません。発送確認メールを開いて「注文を追跡」ボタンをクリックすると、OKSA の荷物がどこにあるか確認できます。

Apple Pay、PayPal、Google Payだけでなく、すべての主要なクレジットカードとデビットカードを介して支払いを受け付けます。

はい、もちろんです。当社のウェブサイトのどのページでも下にスクロールしてください www.oksawear.com ポールダンスウェアやポールシューズを表示する通貨を変更できるアイコンが表示されます。

チェックアウトページに到達すると、アイテムは再び米ドルで表示されます。

当サイトから購入したギフトカードは、購入日から6か月の期限が切れます。

新しいポールウェアを最高の状態に保つには、必ずお手入れ手順に従ってください。お手入れ方法はラベルや製品の説明に記載されています。