Preguntas frecuentes

¡Sí, enviamos internacionalmente! Los precios de envío están en nuestra página de pago. Los gastos de aduana para el envío internacional deben ser cubiertos en el extremo del cliente.

Sólo se puede utilizar un código promocional por pedido. Sin embargo, puede usar un código de promoción y pagar con una tarjeta de regalo.

Los códigos de venta solo se pueden aplicar para el período de venta. Los códigos y descuentos no se pueden aplicar retroactivamente.

En periodos de venta se desactivarán algunos códigos de descuento.

Todas las tarjetas de regalo se pueden seguir utilizando.

Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio al cliente en service@oksawear.com

Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección correcta en el proceso de pago, desafortunadamente no podemos garantizar que podamos recuperar o desviar el pedido una vez que se haya procesado, y no podemos compensar a menos que nos haya sido devuelto.

Todos los pedidos realizados un t oksaewear.com se enviarán desde Dubai, Emiratos Árabes Unidos.

El deber es a discreción de su gobierno, por favor consulte las tasas de importación de sus países para obtener más información.

Usted será responsable del pago de dichos derechos e impuestos de importación. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe.

Por lo general, la aduana que se le cobrará se resolverá de la siguiente manera:

Tarifa de manejo de impuestos del IVA = Tarifa de aduana (tarifa de manejo: esta es una tarifa de procesamiento que cobran los transportistas y varía).

¿Qué sucede si me niego a pagar las tasas aduaneras?

Si elige rechazar la tarifa de aduana y el paquete se devuelve a OKSA WEAR, se pagará una tarifa de devolución al remitente y una tarifa de manejo a su mensajero y se deducirá de su reembolso.

En el caso de que su pedido no pueda ser entregado y nos sea devuelto por el servicio de mensajería, nos pondremos en contacto con usted tan pronto como recibamos su pedido en nuestro almacén para organizar su reenvío por una tarifa de envío adicional. Cualquier tarifa de devolución transmitida por el servicio de mensajería también será pagada. Tenga en cuenta que Oksa Wear no obtiene ningún beneficio de estas tarifas y estas se aplican directamente por el servicio de mensajería. En el caso de que prefiera un reembolso por su pedido, podemos procesarlo tan pronto como su pedido llegue a nuestro almacén. Los reembolsos se procesarán menos la tarifa de envío original y cualquier tarifa de devolución al remitente aplicada por el servicio de mensajería. Si su pedido tenía gastos de envío gratuitos aplicados, los gastos de envío pagados por Oksa Wear se deducirán del reembolso.

Tenga en cuenta que si la devolución al remitente se debe a un error cometido por el servicio de mensajería, no será responsable de ningún cargo adicional y reenviaremos sus artículos de forma gratuita.

El seguimiento de su pedido nunca ha sido más fácil y no hay necesidad de ponerse en contacto con nosotros. Abra su correo electrónico de confirmación de envío y haga clic en el botón 'SEGUIR MI PEDIDO' para ver dónde está su paquete OKSA.

Aceptamos el pago a través de todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Apple Pay, PayPal, Google Pay.

Si seguro. Desplazarse hacia abajo en cualquier página de nuestro sitio web www.oksawear.com Y verá un icono donde puede cambiar la moneda en la que desea ver la ropa de Pole Dance o los zapatos de pole.

Una vez que llegue a la página de pago, los artículos volverán a aparecer en dólares estadounidenses.

Las tarjetas de regalo compradas en nuestro sitio caducan 6 meses a partir de la fecha de compra.

Para mantener su nueva ropa de poste con el mejor aspecto, asegúrese de seguir las instrucciones de cuidado. Los encontrará en la etiqueta y/o en la descripción del producto.